مقایسه آمازون و علی بابا

در دنیای کنونی، فروش اینترنتی با شتاب بسیار زیادی در حال گسترش است. در این میان، دو شرکت بزرگ به نام‌های آمازون و علی‌بابا در سراسر جهان شناخته شده‌اند. هر دو از بزرگان دنیای فناوری و خرید و فروش آنلاین به شمار می‌روند، اما در روش کسب درآمد، نوع کسب‌وکار، مشتریان، اندازه فعالیت و راه‌های پیشرفت خود، تفاوت‌های اساسی دارند. آگاهی از این تفاوت‌ها برای بازرگانان، فروشندگان، واردکنندگان و کسانی که در زمینه صادرات کار می‌کنند، بسیار مهم است. در این نوشته از مجموعه پترو آکادمی، ساختار این دو پلتفرم را به طور کامل، دقیق و با نگاهی تحلیلی بررسی می‌کنیم تا شما بتوانید با آگاهی بهتر تصمیم بگیرید کدام یک برای کارتان مناسب‌تر است.

برای دریافت راهنمایی و آموزش‌های تخصصی در زمینه بازرگانی، صادرات و چگونگی تبدیل شدن به یک بازرگان موفق، با ما در ارتباط باشید.

آمازون چیست و چگونه کار می کند؟

آمازون از نخستین فروشگاه‌های آنلاین در دنیا بود که کارش را با روش فروش مستقیم به مشتری شروع کرد. این شرکت به تدریج زمینه‌های کاری خود را افزایش داد و به مجموعه‌ای گسترده تبدیل شد که شامل فروشگاه اینترنتی، خدمات رایانش ابری، سرویس‌های اشتراکی، پلتفرم پخش ویدئو، تولید سخت‌افزار و حتی رباتیک می‌شود. آمازون امروز مانند یک فروشگاه بزرگ جهانی آنلاین عمل می‌کند که محصولات را مستقیماً به دست خریداران می‌رساند. در این روش، آمازون نقش بسیار فعالی در فرآیند خرید و فروش ایفا می‌کند؛ به این شکل که کالاها را خودش تهیه می‌کند، در انبار نگهداری می‌کند، بسته‌بندی می‌کند و برای مشتری ارسال می‌نماید. خدمات مهمی مانند «ارسال و مدیریت توسط آمازون» (FBA) باعث شده بسیاری از فروشندگان از سیستم حمل و نقل و انبارداری آمازون استفاده کنند.

ویژگی های آمازون:

تمرکز اصلی این روش، فروش کالا به صورت مستقیم به خریدار نهایی است.

این مدل در کشورهایی مثل آمریکا، کشورهای اروپایی، کانادا و ژاپن بسیار رایج است.

در این روش، کنترل بیشتری بر کیفیت محصولات و همچنین تجربه‌ای که مشتری به دست می‌آورد وجود دارد.

زمان ارسال سفارش‌ها بسیار کوتاه است (این سرعت برای مشتریان ویژه مانند اعضای Amazon Prime بسیار چشمگیرتر است).

در نهایت، این بستر یک بازار بزرگ با مشتریانی است که توانایی مالی خوبی برای خرید دارند.

علی بابا چیست و چگونه کار می کند؟

علی‌بابا روش کاری متمایزی دارد. این مجموعه یکی از بزرگ‌ترین بازارهای آنلاین در دنیا برای خرید و فروش عمده بین شرکت‌هاست و تولیدکنندگان، صادرکنندگان و عمده‌فروشان را به مشتریان خارجی وصل می‌کند. هدف اصلی علی‌بابا ایجاد یک پل ارتباطی برای معاملات عمده بین عرضه‌کننده و خریدار است. به همین دلیل، این پلتفرم بیشتر به درد واردکنندگان، فروشگاه‌های خرده‌فروشی و افرادی می‌خورد که قصد خرید تعداد زیاد کالا را دارند.

ویژگی های علی بابا:

تخصص ما در زمینه خریدهای عمده و سفارشات تجاری بین بنگاهی (B2B) است.
ما مستقیماً با کارخانه‌ها، به ویژه تولیدکنندگان مستقر در چین، در ارتباط هستیم.
این امکان برای شما وجود دارد که کالاها را مطابق نیاز خود سفارشی کنید (سرویس‌های تولید با نام تجاری شما یا طراحی و تولید اختصاصی).
خدمات ما برای واردکنندگان، توزیع‌کنندگان عمده و کسب‌وکارهایی که قصد دارند محصولی با نام و نشان خود عرضه کنند، ایده‌آل است.
به دلیل حذف واسطه‌ها، قیمت‌های ما بسیار رقابتی و مقرون‌به‌صرفه هستند.

تفاوت بنیادی آمازون و علی بابا در مدل کسب و کار

این قسمت، کلیدی‌ترین بخش مقایسه به شمار می‌رود. فهمیدن تفاوت مدل کسب‌وکار به شما کمک می‌کند تا تشخیص دهید برای تجارت خود بهتر است در کدام پلتفرم حضور داشته باشید.

**آمازون: یک بازار خرده‌فروشی**
آمازون را مانند یک فروشگاه بزرگ در نظر بگیرید که:
– **مخاطب اصلی آن:** خریداران نهایی و مصرف‌کنندگان هستند.
– **هدف آن:** فراهم کردن یک تجربه خرید آسان و سریع است.
– **نقش آمازون:** خودش به عنوان فروشنده، توزیع‌کننده و پشتیبان خدمات به مشتری عمل می‌کند.

**علی‌بابا: یک بازار عمده‌فروشی**
علی‌بابا را می‌توان به یک نمایشگاه بین‌المللی از تولیدکنندگان تشبیه کرد که:
– **مخاطب اصلی آن:** تاجران، کسب‌وکارها و واردکنندگان هستند.
– **هدف آن:** آسان‌کردن خرید عمده و مستقیم از سازندگان است.
– **نقش علی‌بابا:** ایجاد یک پل ارتباطی بین خریداران عمده و تولیدکنندگان است.

**نتیجه‌گیری:**
– اگر قصد دارید محصولات را به صورت تکی به مشتری نهایی بفروشید، آمازون گزینه مناسب‌تری است.
– اگر به دنبال خرید عمده برای کسب‌وکار خود هستید، علی‌بابا بهترین انتخاب خواهد بود.

مقایسه تجربه خرید در آمازون و علی بابا

خریدن از آمازون بسیار آسان و سریع است و برای راحتی کاربران ساخته شده. خریداران به سادگی می‌توانند کالای مورد نظرشان را پیدا کنند، ویژگی‌ها، عکس‌ها و نظرات دیگران را ببینند و تنها با چند کلیک خریدشان را انجام دهند. ارسال سریع با سرویس Prime، امکان دنبال کردن لحظه‌به‌لحظه سفارش و پشتیبانی خوب پس از فروش، باعث شده خرید از آمازون حتی برای تازه‌کارها هم راحت و بی‌دغدغه باشد. همچنین، روش پرداخت ساده و امن، این تجربه آرام را کامل می‌کند.

از سوی دیگر، خرید از علی‌بابا بیشتر شبیه یک کار تجاری و عمده‌فروشی است و معمولاً نیازمند ارتباط مستقیم با فروشنده است. خریدار اغلب باید اول با فروشنده گفت‌وگو کند، نمونه کالا بگیرد، شرایط حمل و نقل و تحویل را بررسی کند و بعد سفارش عمده خود را ثبت نماید. این روند ممکن است برای افراد تازه پیچیده به نظر برسد، اما برای بازرگانان حرفه‌ای فرصت خوبی است تا محصول مورد نظر را با قیمت مناسب، کیفیت قابل بررسی و حتی با ویژگی‌های سفارشی‌شده به دست آورند.

حتما بخوانید: مدل های کسب درآمد در آمازون (کلیک کنید)

مقایسه کیفیت کالاها در آمازون و علی بابا

کیفیت محصولات در آمازون: در آمازون کنترل و نظارت بر کیفیت محصولات بیشتر است. کالاهایی که توسط سرویس ارسال آمازون (FBA) فرستاده می‌شوند، معمولاً از استانداردهای بالاتری برخوردارند. همچنین، سیستم امتیازدهی و نقدهای خریداران باعث می‌شود محصولات با کیفیت پایین به مرور از بازار حذف شوند.

کیفیت محصولات در علی‌بابا: در علی‌بابا کیفیت کالاها کاملاً به سازنده و تامین‌کننده بستگی دارد. شما می‌توانید محصولاتی با کیفیت عالی، کیفیت متوسط، یا کالاهای ارزان و کم‌کیفیت پیدا کنید. به همین دلیل بسیار مهم است که پیش از خرید عمده:
حتماً یک نمونه از کالا را درخواست و بررسی کنید.
گواهی‌ها و مدارک استاندارد تولیدکننده را به دقت چک کنید.
پروفایل و سوابق تامین‌کننده را با توجه کامل مطالعه نمایید.

مقایسه هزینه ها و قیمت ها در آمازون و علی بابا

قیمت‌گذاری در سایت‌های آمازون و علی‌بابا دو روش کاملاً متفاوت دارد و این تفاوت، نحوه خرید کردن را برای مشتریان به کلی عوض می‌کند. آمازون در اصل یک فروشگاه اینترنتی برای خریدهای خرد است؛ قیمت‌ها در آن از قبل تعیین شده، ثابت هستند و هزینه‌هایی مثل حمل‌ونقل و مالیات نیز به آنها اضافه می‌شود. در این سایت معمولاً امکان چانه‌زنی یا کاهش قیمت وجود ندارد. اما هدف علی‌بابا فراهم کردن بستری برای خریدهای عمده و تجاری است. به همین خاطر، قیمت‌ها در آن انعطاف بیشتری دارند و می‌توان روی آنها مذاکره کرد. هرچه تعداد کالایی که سفارش می‌دهید بیشتر باشد، قیمت هر قطعه کمتر می‌شود. حتی در بسیاری از موارد می‌توانید محصول را با ویژگی‌ها و مشخصات مورد نظر خودتان سفارشی کنید.

لجستیک و ارسال کالا در آمازون و علی بابا

یکی از اصلی‌ترین تفاوت‌های این دو پلتفرم، به مسائل لجستیکی و ارسال کالا مربوط می‌شود. آمازون به لطف شبکه گسترده و پیشرفته انبارهای خود در سراسر جهان، فرآیند ارسال را بسیار سریع، منظم و قابل پیش‌بینی کرده است. مشتریان می‌توانند با استفاده از سرویس‌های ویژه مانند Prime، کالاهای خود را به شکلی سریع و دقیق دریافت کنند، بدون اینکه نیاز باشد خودشان درگیر جزئیات حمل و نقل شوند. در طرف دیگر، در پلتفرمی مانند علی‌بابا، معمولاً انتخاب روش حمل و نقل و هماهنگی‌های آن به عهده خریدار است. این موضوع ممکن است برای افراد تازه‌کار کمی سخت و پیچیده به نظر برسد، اما برای بازرگانان با تجربه یک مزیت محسوب می‌شود؛ زیرا آن‌ها می‌توانند بسته به نیاز خود، مناسب‌ترین و مقرون‌به‌صرفه‌ترین روش ارسال را انتخاب کنند.

روش های پرداخت در آمازون و علی بابا

خرید از آمازون بسیار آسان است و کل مراحل خرید تنها در چند ثانیه انجام می‌شود. مشتری کالای مورد نظر خود را انتخاب می‌کند، آدرس تحویل را مشخص می‌کند و سپس با کارت بانکی یا کیف پول الکترونیکی پرداخت را انجام می‌دهد. اما علی‌بابا به عنوان یک سرویس تجارت بین کسب‌وکارها، انتخاب‌های گسترده‌تری ارائه می‌دهد که برای معاملات بین‌المللی مناسب‌تر است. بزرگ‌ترین نقطه قوت علی‌بابا، سرویس تضمین معامله (Trade Assurance) است که امنیت خرید را تضمین می‌کند و پول خریدار را تا زمان تأیید دریافت کالا نزد خود نگه می‌دارد.

مقایسه امنیت خرید در آمازون و علی بابا

امنیت در خرید آنلاین از مهم‌ترین نگرانی‌های خریداران است. آمازون با داشتن قوانین دقیق و استانداردهای سخت‌گیرانه برای نظارت بر فروشندگان، در میان امن‌ترین بازارهای آنلاین جهان قرار دارد. مشتریان این امکان را دارند که در صورت نیاز کالا را مرجوع کنند و از خدمات پشتیبانی همیشه در دسترس بهره‌مند شوند. از سوی دیگر، امنیت خرید در علی‌بابا بیشتر به انتخاب تامین‌کننده‌ای قابل اعتماد بستگی دارد. اگرچه سرویس تضمین معاملات (Trade Assurance) بخش عمده‌ای از خطرات خرید را کم می‌کند، اما لازم است خریدار پیش از ثبت سفارش، تحقیقات و بررسی‌های کافی را انجام دهد.

آمازون در مقابل علی بابا برای فروشندگان

فروش در پلتفرم‌های آمازون و علی‌بابا با یکدیگر تفاوت‌های چشمگیری دارد. آمازون به‌عنوان بستری ایده‌آل برای فروش جزئی و ساختن برند شناخته می‌شود، اما فضای رقابتی در آن بسیار فشرده است و هزینه‌هایی مانند تبلیغات و استفاده از خدمات انبارداری آمازون نیز قابل توجه است. برای موفقیت در این محیط، فروشنده باید صفحه محصول خود را به شکلی حرفه‌ای و جذاب طراحی کند تا در میان انبوه رقبا بتواند توجه مشتری را جلب نماید.

در مقابل، علی‌بابا عمدتاً محل فعالیت تولیدکنندگان و تأمین‌کنندگان است که با خریداران عمده و تاجران بین‌المللی در ارتباطند. در این پلتفرم معمولاً سفارش‌ها به صورت عمده و با حجم بالا ثبت می‌شود و در نتیجه سود حاصل از هر معامله می‌تواند بسیار بیشتر باشد.

اگر قصد دارید وارد فضای حرفه‌ای فروش در آمازون شوید و تجربه‌ای امن و پرسود از خرید و فروش آنلاین داشته باشید، دوره آموزشی فروش در آمازون می‌تواند فرصتی استثنایی برای شما باشد. با حضور در این دوره، تمامی مراحل لازم — از افتتاح حساب کاربری تا بهینه‌سازی لیست محصول و مدیریت فرآیند حمل و نقل — به صورت عملی و گام‌به‌گام فرا گرفته می‌شود. در پایان، شما آماده خواهید بود تا کسب‌وکار خود را در بزرگ‌ترین بازار آنلاین جهان با اعتمادبه‌نفس و شانس موفقیت بالا آغاز کنید.

کدام بهتر است؟  آمازون یا علی بابا

انتخاب بین آمازون و علی‌بابا به نیازها و هدف‌های کاری شما بستگی دارد. اگر محصولی آماده برای فروش به مشتری نهایی دارید و می‌خواهید آن را در بازارهای آمریکا و اروپا عرضه کنید، آمازون گزینه مناسبی است. در این سایت همه امکانات فروش فراهم است و چالش اصلی، رقابت با دیگر فروشندگان و مدیریت هزینه‌ها خواهد بود. اما اگر واردکننده یا تولیدکننده هستید، قصد خرید عمده دارید یا می‌خواهید یک برند شخصی راه‌اندازی کنید، علی‌بابا انتخاب بهتری است. مزیت‌های اصلی آن امکان چانه‌زنی روی قیمت، سفارشی‌سازی محصول، تنوع زیاد تأمین‌کنندگان و انعطاف در مذاکره است.

آمازون برای شما مناسب است اگر:
– قصد فروش تکی محصولات را دارید.
– محصول نهایی را مستقیماً به مصرف‌کننده می‌فروشید.
– بازارهای اصلی شما در آمریکا و اروپا قرار دارند.

علی‌بابا برای شما مناسب است اگر:
– فعالیت وارداتی دارید.
– خریدهای عمده و کلی انجام می‌دهید.
– می‌خواهید برند اختصاصی خود را تولید کنید.
– هدف شما صادرات یا تأمین‌کردن خریداران در سطح جهانی است.

جدول مقایسه آمازون و علی بابا